江蘇泰州創(chuàng)源機床有限公司以實際行動提高售后服務質(zhì)量
一、服務承諾：整機保修一年，終生維修。用心服務外省24小時之內(nèi)解決問題、節(jié)假日正常服務。
二、安裝調(diào)試標準：安裝時盡量讓客戶自已動手，可以讓客戶多加了解機床的性能。隨機人員要耐心指導。仔細檢查運輸過程中可能出現(xiàn)的問題，象絕緣是否良好，有無松動情況等，供電電壓380V是否正常，所用電極加工液。滅火器等是否達到要求，通電試驗各項性能是否達到出廠標準，向用戶詳細介紹機床各項性能指標， 強調(diào)安全各項、防火、防觸電等。向客戶提出些好的建議，充分利用好機床的性能，提高生產(chǎn)效率，真正體現(xiàn)銀河機床的*性能。
三、保修服務標準：幫助用戶解決問題，是我們的職責，在使用過程中，出現(xiàn)問題，都給用戶帶來很大煩惱，我們應體諒用戶的心情，維修人員必須及時有效解決問題，并向用戶說明問題原因，傾聽用戶的意見，反映到公司，讓用戶滿意為止。

四，創(chuàng)源職工必須有一個好的工作態(tài)度，即：嚴格工藝，務實敬業(yè)，創(chuàng)新進取，精益求精。
五，創(chuàng)源職工必須以德為先，誠信為本，對客戶忠誠，對企業(yè)忠誠，對工作忠誠。


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